INFORMACE O AKTUÁLNÍM PROVOZU AUTORIZOVANÉHO SERVISU BMW - BYCHL AUTO a.s.

Vážení zákazníci,

vzhledem k mimořádné aktuální situaci a v návaznosti na usnesení vlády České republiky ze dne 15. 3. 2020 č. 215 průběžně sledujeme veškerá rizika spojená se šířením koronaviru COVID-19 a neprodleně přijímáme veškerá potřebná opatření v rozsahu výše uvedeného usnesení. Chtěli bychom Vás ujistit, že k celé situaci přistupujeme velice zodpovědně. Zdraví a bezpečnost našich klientů i zaměstnanců je pro nás na prvním místě.

Od 16. 3. 2020 nadále poskytujeme kompletní servisní služby, i když s drobnými provozními omezeními:

Servisní služby a prodej náhradních dílů zajišťujeme bez přerušení, pouze s dočasně omezenou provozní dobou: Po-Pá od 8:00 do 17:00 hod.

Rozsah servisních činností zůstává plně zachován, včetně nehodového servisu.

Důležité informace pro zákazníky, kteří chtějí využít naše servisní služby:

  • Kontaktovat nás můžete každý všední den (Po-Pá od 8:00 do 17:00 hod) na tel.: 241 007 222 nebo e-mail: servis@bmw-bychlauto.cz. Individuálně dohodneme přesný postup a způsob převzetí vozidla. Můžete využít i online objednání zde.
  • V případě nehody či naléhavé potřeby mimo provozní dobu (od 17:00 do 08:00 hod.) je možné využít naši servisní non-stop asistence na čísle: +420 602 253 253
  • Vozy na servis přijímáme individuálně přes chráněnou zónu na aktivní příjmu. Pro bezpečnost vaši i našich zaměstnanců omezujeme přímý kontakt a používáme dostupné ochranné prostředky (rouška a jednorázové rukavice). Zákazníky bychom chtěli požádat, aby do této zóny vstupovali ve své vlastní roušce, nebo alespoň se šátkem přes ústa a nos.
  • Také o vaše vozy bude v rámci opatření postaráno (dezinfekce kontaktních ploch, jednorázové ochranné povlaky atd.) Nově pro Vás nabízíme službu DEZINFEKCE VOZU OZÓNEM za akční cenu 490,- Kč bez DPH. Tato metoda zajistí likvidaci většiny mikroorganizmů v interiéru vozu a pro lepší účinnost je vhodné ji kombinovat s kompletním mytím vozu a čištěním interiéru.
  • Pro všechny zákazníky máme připravený dostatečný počet náhradních vozů. Aktuálně za akční cenu zápůjčky 500,- Kč bez DPH/den (BMW řady 1).
  • Nabízíme Pick-Up Servis – vyzvednutí vozu po dohodě na vámi zvolené adrese, mimořádně do 30 km ZDARMA, z větší vzdálenosti po dohodě.
  • Pro komunikaci během opravy je k dispozici nová videoplatforma CitNOW pro vzdálenou komunikaci.
  • Dočasně přijímáme pouze platby bezkontaktní kartou nebo proforma fakturou.

Vážení zákazníci, snažíme se zachovat maximální možný rozsah našich služeb tak, abychom Vám dokázali pomoci v jakékoli situaci, a předem se omlouváme za případné dočasné nepohodlí a komplikace.

Přejeme všem pevné zdraví a těšíme se na viděnou

Tým Bychl Auto a.s.